公共安全单位录音系统解决方案

1.应用概述：
    国家安全厅综合业务系统是以高效率、科学化、网络化、规范化的管理模式，为各级国家安全部门提供全方位信息服务的电子政务办公系统。系统以省级国家安全厅及所属各处、科及地市分部机关各部门业务信息加工处理为主体，但由于安厅全办公系统工作的内容涉及到业务信息的获取、整理取证、信息查询、政务查询、提供传真资料、电话办公等服务。所以要求保留全部的通话记录，以便日后提供原始的法律依据。同时安全厅的管理层也可通过对电话的全程录音，及时的发现问题，以便为日后提高办公效率提供第一手资料。因此录音系统在整个安全厅的作用也就显的尤为重要。对整个业务流程的话音提供的全程的录音、对所有的录音数据进行数字式的安全保存，是查找事后分清责任、监督工作的重要管理手段和分析依据

2.系统目标：

    运用现代化的技术，为安全厅提供现代化的管理手段，提高管理部门信息的收集、处理能力，联动及反映能力，为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据，提高管理的科学性和工作效率，促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。

3.项目简述：

    安全厅使用电信数字中继接入，话路中存在分机及直线电话等音频源。录音设备须放置在信息中心的机房内，须对上述所列的音频源的共4E1线路进行录音。系统需实现所有话路录音、监听、数据查询及备份等功能，同时除本机要求外须提供电话及网络查询录音数据的功能。

4.产品介绍

4.1 基本功能

支持1--128路电话同时录音；
在录音系统本机上，实时监听任一路电话的通话；
在录音系统本机上，根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音；
录音时间长短可以根据硬盘容量增加；
在局域网内，网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话；
在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上，网络查询电话录音；
支持留言录音功能；
根据权限删除、备份录音文件操作；
根据用户权限实行分级管理；
录音查询的回放、循环播放以及连续播放；
录音界面显示主被叫电话号码；
自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储；
支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
具有交换机中继录音功能，可按分机查询录音。
在录音的电脑对应的电脑上有来电显示和客户管理系统。

4.2 性能特点

数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘
存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便；
录音检索：实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码，通话日期，时间，主被叫号码等检索录音记录。
直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示，直观易学易用。
呼叫中心：带有简单的呼叫中心功能，有来电弹屏和客户管理功能。
定时录音：根据实际工作情况，设定系统录音时段；
通话监听：任意话路的即时通话监听。
并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。
网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录。
网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
留言查询：在指定振铃次数无人接听电话时，启动自动留言功能。
安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。

4.3 录音方式及录音文件格式

本系统支持四种可选的录音方式：压控、音控、键控和振铃。
压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。
音控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。
键控（DTMF控制）：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停止录音。
本系统支持两种录音文件格式：
Normal：缺省语音文件格式，该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式；
Wave：即Microsoft wave格式，该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。

4.4 技术参数

输入：8—128 通道，8通道递增
阻抗：高阻 > 8兆欧
信噪比：60dB
频率响应：300—3400HZ
采集数率：64Kbit/s 每通道 ，语音可( 1、2、4)倍压缩
录音时间：无限制
温度：+5℃—+40℃
湿度：5%—85%

4.5 硬件配置

主机：486/66 以上
硬盘：1GB以上
内存：8M 或以上
监视器：VGA
电源：AC 180—265V 47—53HZ