工资查询系统

    工资电话语音查询系统利用企业现有的信息网络资源，将自动语音查询、信息资料处理紧密结合起来，为客户提供全天候24小时不间断的工资查询优质服务。
    工资电话语音查询系统是在参照国内外的先进管理经验，融入客户关系管理(CRM)理念，认真研究员工工资查询管理实际状况的基础上，以带有约束、过程跟踪、监督机制的全闭环流程管理思路，采用国际上最先进的计算机电信集成(CTI)技术、计算机通信技术、多媒体技术、软件技术等，设计而成的新一代电话查询系统。
    工资电话语音查询系统按照服务"一号通、一线清、多方式"的设计理念，遵从实用性、先进性、安全性、可靠性、容错性、可扩展性、可移植性、互联性和开放性的原则对系统进行规划设计。系统的实现采用各种基于开放标准的科技及符合国际工业标准的软、硬件产品，软件开发采用微软先进的软件工程方法MSF和面向对象的结构化程序设计方法。
    工资电话语音查询系统集目前先进的计算机技术、通信技术、计算机电信集成(CTI)技术、多媒体呼叫接入技术、智能接入交换分配技术、数字语音处理技术、异构系统信息交互技术、安全容错技术、网络组网技术等于一体，并与企业已有技术支持系统(如财务MIS系统、办公自动化系统等)紧密结合在一起。突破时空的限制，通过人工座席、自动语音/传真、公司相关工作人员等为员工提供电话、传真、手机、网络电话等多种服务形式的周到、快捷、全方位的服务，为员工与公司之间架起一座密切联系的桥梁。
    本系统采用基于计算机语音板卡和高性能工控机的语音接入方式，支持模拟线路和数字中继线路接入，以保障系统的可靠性和稳定性，同时可以减少企业投资，同时具有良好的可扩展性。
实现的主要技术内容如下：

• 支持1～480人以上电话同时拨入进行工资语音查询，即支持1～480路中继线路接入；
• 支持转人工座席服务；
• 支持电话、手机传真等服务形式；
• 结合数据库主机访问处理来话；
• 提供呼叫交换接入、IVR以及核心业务处理系统的一体化方案，最大程度发挥CTI的效能，具备较高的呼叫管理能力；
• 配合语音自动应答的能力；
• 提供企业现有计算机技术支持系统(如财务MIS系统、CRM系统等)的业务接口；
• 各类设备的平滑升级；
• 严格的系统安全性设计；
• 可扩容性。

典型工资查询系统流程：
 

典型用户	贵阳黔峰生物制品有限责任公司		系统简述
	贵阳黔峰生物制品有限责任公司创建于1997年，是集血液制品研发、生产和销售为一体的高新技术企业，并于1998年在贵州省率先通过了国家GMP认证。作为国家定点的血液制品生产企业，公司凭借行业领先的技术优势、先进一流的设施装备、严谨完善的质量控制体系、科学规范的经营管理、雄厚扎实的研发实力和充满活力的专业团队，在全国血液制品企业中正以后来居上之势，凸显出强势的高成长性和核心竞争力		系    统：工资查询系统 线    路：模拟线路 硬    件：三汇8线模拟卡 开发周期：10个工作日 调试方式：远程调试 特色功能：自动识别导入表格的工资栏目                     工资栏目数量与栏目名随意修改