公共安全单位录音系统解决方案

1.应用概述:
    国家安全厅综合业务系统是以高效率、科学化、网络化、规范化的管理模式,为各级国家安全部门提供全方位信息服务的电子政务办公系统。系统以省级国家安全厅及所属各处、科及地市分部机关各部门业务信息加工处理为主体,但由于安厅全办公系统工作的内容涉及到业务信息的获取、整理取证、信息查询、政务查询、提供传真资料、电话办公等服务。所以要求保留全部的通话记录,以便日后提供原始的法律依据。同时安全厅的管理层也可通过对电话的全程录音,及时的发现问题,以便为日后提高办公效率提供第一手资料。因此录音系统在整个安全厅的作用也就显的尤为重要。对整个业务流程的话音提供的全程的录音、对所有的录音数据进行数字式的安全保存,是查找事后分清责任、监督工作的重要管理手段和分析依据

2.系统目标:

    运用现代化的技术,为安全厅提供现代化的管理手段,提高管理部门信息的收集、处理能力,联动及反映能力,为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据,提高管理的科学性和工作效率,促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。

3.项目简述:

    安全厅使用电信数字中继接入,话路中存在分机及直线电话等音频源。录音设备须放置在信息中心的机房内,须对上述所列的音频源的共4E1线路进行录音。系统需实现所有话路录音、监听、数据查询及备份等功能,同时除本机要求外须提供电话及网络查询录音数据的功能。

4.产品介绍

4.1 基本功能

支持1--128路电话同时录音;
在录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话;
在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;
录音时间长短可以根据硬盘容量增加;
在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;
在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上,网络查询电话录音;
支持留言录音功能;
根据权限删除、备份录音文件操作;
根据用户权限实行分级管理;
录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
录音界面显示主被叫电话号码;
自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。
在录音的电脑对应的电脑上有来电显示和客户管理系统。

4.2 性能特点

数字录音:录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘
存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;
录音检索:实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。
直观界面:界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。
呼叫中心:带有简单的呼叫中心功能,有来电弹屏和客户管理功能。
定时录音:根据实际工作情况,设定系统录音时段;
通话监听:任意话路的即时通话监听。
并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行。
网络查询:通过局域网络按条件查听录音记录。
网络监听:通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
留言查询:在指定振铃次数无人接听电话时,启动自动留言功能。
安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强。工业级高可靠性器件,冗余设计,自我故障恢复。

4.3 录音方式及录音文件格式

本系统支持四种可选的录音方式:压控、音控、键控和振铃。
压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
键控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
振铃(振铃控制):检测到线路振铃,摘机录音;检测到忙音,挂机并停止录音。
本系统支持两种录音文件格式:
Normal:缺省语音文件格式,该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式;
Wave:即Microsoft wave格式,该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。

4.4 技术参数

输入:8—128 通道,8通道递增
阻抗:高阻 > 8兆欧
信噪比:60dB
频率响应:300—3400HZ
采集数率:64Kbit/s 每通道 ,语音可( 1、2、4)倍压缩
录音时间:无限制
温度:+5℃—+40℃
湿度:5%—85%

4.5 硬件配置

主机:486/66 以上
硬盘:1GB以上
内存:8M 或以上
监视器:VGA
电源:AC 180—265V 47—53HZ


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